الشروط والأحكام
1. قبول الشروط
بدخولك إلى ShareArchiver.com أو استخدامك لها أو حلولنا البرمجية، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك، لا يجوز لك استخدام خدماتنا.
2. الخدمات المقدمة
توفر ShareArchiver حلولاً لإدارة البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برامج الأرشفة والامتثال وتحسين التخزين.
3. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في ولايتك القضائية) لاستخدام خدماتنا
4. مسؤوليات الحساب
- أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك.
- أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة.
- أنت تتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك.
5. الترخيص والقيود
- يمنحك ShareArchiver ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام برنامجنا.
- لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو إعادة بيع أو تعديل أو توزيع منتجاتنا.
- قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به إلى تعليق الحساب أو إنهائه.
6. سياسة الدفع والاسترداد
- يجب سداد جميع الفواتير خلال 30 يومًا صافيًا من تاريخ الفاتورة.
- سيتم قبول طلبات استرداد الأموال خلال 30 يومًا من الشراء.
- بعد مرور 30 يومًا، لن تكون المدفوعات قابلة للاسترداد إلا إذا كان القانون ينص على ذلك.
- قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الخدمات.
7. الملكية الفكرية
تظل جميع المحتويات والبرامج والمواد المقدمة بواسطة ShareArchiver ملكية فكرية لشركة ShareArchiver وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها.
8. ملكية البيانات والمسؤولية عنها
- تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تم تحميلها إلى برنامجنا.
- لا يقوم ShareArchiver بتخزين أو إدارة البيانات الشخصية أو المالية الحساسة نيابة عن العملاء.
- أنت مسؤول عن ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات المحلية والإقليمية والدولية عند استخدام خدماتنا.
9. تحديد المسؤولية
- لا تتحمل ShareArchiver مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها.
- تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته إلى ShareArchiver خلال 12 شهرًا قبل المطالبة.
10. اتفاقية دعم العملاء ومستوى الخدمة (SLA)
- قنوات الدعم: يمكن للعملاء الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@sharearchiver.com للحصول على المساعدة الفنية أو المساعدة المتعلقة بالحساب.
- أوقات الاستجابة: نهدف إلى تأكيد طلبات الدعم خلال يوم عمل واحد وتوفير الحلول أو التحديثات في إطار زمني معقول، اعتمادًا على تعقيد المشكلة.
- التوفر: تسعى ShareArchiver إلى الحفاظ على وقت تشغيل بنسبة 99% لخدماتها، باستثناء الصيانة المخطط لها، أو أحداث القوة القاهرة، أو العوامل التي تخرج عن سيطرتنا المعقولة.
- الاستثناءات: لا ينطبق اتفاق مستوى الخدمة على وقت التوقف الناجم عن سوء الاستخدام من قبل العميل، أو التعديلات غير المصرح بها، أو برامج الطرف الثالث، أو مشكلات الاتصال بالإنترنت خارج سيطرة ShareArchiver.
11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
- يتم تقديم خدماتنا “كما هي” و”كما هي متاحة” دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
- We do not guarantee that our services will meet your specific requirements or operate uninterrupted, error-free, or securely.
12. الإنهاء
نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه في حال انتهاك هذه الشروط. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق التواصل معنا.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية أونتاريو، كندا، وتفسر وفقًا لها، دون مراعاة تعارض القوانين.
14. تغييرات على الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُعدّ استمرار استخدام خدماتنا بعد التحديثات موافقةً على الشروط المُعدّلة.
15. معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، اتصل بنا على:
البريد الإلكتروني: support@sharearchiver.com
عنوان:
شركة ShareArchiver INC
700-2425 ماثيسون بوليفارد إي
ميسيسوجا، أونتاريو، كندا
L4W 5K4