Termes et conditions
1. Acceptation des conditions
En accédant à ShareArchiver.com ou à nos solutions logicielles, ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales. En cas de désaccord, vous ne pourrez pas utiliser nos services.
2. Services fournis
ShareArchiver fournit des solutions de gestion de données, y compris, mais sans s’y limiter, des logiciels d’archivage, de conformité et d’optimisation du stockage.
3. Admissibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre juridiction) pour utiliser nos services
4. Responsabilités du compte
- Vous êtes responsable de la protection des informations d’identification de votre compte.
- Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour.
- Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte.
5. Licence et restrictions
- ShareArchiver vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser notre logiciel.
- ShareArchiver vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser notre logiciel.You may not reverse-engineer, resell, modify, or distribute our products.
- Toute utilisation non autorisée peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
6. Politique de paiement et de remboursement
- Toutes les factures sont payables dans les 30 jours nets suivant la date de facture.
- Les demandes de remboursement sont honorées dans les 30 jours suivant l’achat.
- Après 30 jours, les paiements ne sont pas remboursables, sauf si la loi l’exige.
- Le non-paiement peut entraîner la suspension des services.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu, les logiciels et les matériaux fournis par ShareArchiver restent la propriété intellectuelle de ShareArchiver et sont protégés par les lois applicables sur le droit d’auteur et les marques.
8. Propriété et responsabilité des données
- Vous conservez la propriété de toutes les données téléchargées sur notre logiciel.
- ShareArchiver ne stocke ni ne gère les données personnelles ou financières sensibles pour le compte des clients.
- Vous êtes responsable de garantir le respect des réglementations locales, régionales et internationales en matière de protection des données lors de l’utilisation de nos services.
9. Limitation de responsabilité
- ShareArchiver n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos services.
- Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé à ShareArchiver au cours des 12 mois précédant la réclamation.
10. Assistance client et accord de niveau de service (SLA)
- Canaux d’assistance : les clients peuvent nous contacter par e-mail à support@sharearchiver.com pour obtenir une assistance technique ou liée à leur compte.
- Délais de réponse : Nous nous efforçons de répondre aux demandes d’assistance dans un délai d’un jour ouvrable et de fournir une résolution ou des mises à jour dans un délai raisonnable, en fonction de la complexité du problème.
- Disponibilité : ShareArchiver s’efforce de maintenir un temps de disponibilité de 99 % pour ses services, à l’exclusion de la maintenance planifiée, des événements de force majeure ou des facteurs indépendants de notre volonté.
- Exclusions : Le SLA ne s’applique pas aux temps d’arrêt causés par une mauvaise utilisation du client, des modifications non autorisées, des logiciels tiers ou des problèmes de connectivité Internet hors du contrôle de ShareArchiver.
11. Exclusion de garanties
- Nos services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite.
- Nous ne garantissons pas que nos services répondront à vos exigences spécifiques ou fonctionneront de manière ininterrompue, sans erreur ou en toute sécurité.
12. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant.
13. Loi applicable
Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l’Ontario, au Canada, sans égard aux conflits de lois.
14. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. L’utilisation continue de nos services après les mises à jour vaut acceptation des conditions révisées.
15. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à :
Courriel : support@sharearchiver.com
Adresse:
ShareArchiver INC
700-2425 Matheson Blvd E
Mississauga, Ontario, Canada
L4W 5K4