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1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar ShareArchiver.com o nuestras soluciones de software, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no los acepta, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Servicios prestados

ShareArchiver ofrece soluciones de gestión de datos, que incluyen, entre otras, software de archivado, cumplimiento y optimización del almacenamiento.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para utilizar nuestros servicios.

4. Responsabilidades de la cuenta

  • Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta.
  • Usted acepta proporcionar información precisa y actual.
  • Usted acepta la responsabilidad de toda la actividad realizada en su cuenta.

5. Licencia y restricciones

  • ShareArchiver le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar nuestro software.
  • No puede realizar ingeniería inversa, revender, modificar ni distribuir nuestros productos.
  • El uso no autorizado puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.

6. Política de pagos y reembolsos

  • Todas las facturas deberán pagarse dentro de los 30 días netos a partir de la fecha de la factura.
  • Las solicitudes de reembolso se atienden dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • Después de 30 días, los pagos no son reembolsables a menos que lo requiera la ley.
  • La falta de pago puede resultar en la suspensión de los servicios.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software y materiales proporcionados por ShareArchiver siguen siendo propiedad intelectual de ShareArchiver y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas aplicables.

8. Propiedad y responsabilidad de los datos

  • Usted conserva la propiedad de todos los datos cargados en nuestro software.
  • ShareArchiver no almacena ni administra datos personales o financieros confidenciales en nombre de los clientes.
  • Usted es responsable de garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales, regionales e internacionales de protección de datos al utilizar nuestros servicios.

9. Limitación de responsabilidad

  • ShareArchiver no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
  • Nuestra responsabilidad se limita al monto que usted pagó a ShareArchiver en los 12 meses anteriores al reclamo.

10. Acuerdo de Nivel de Servicio y Atención al Cliente (ANS)

  • Canales de soporte: Los clientes pueden contactarnos por correo electrónico a support@sharearchiver.com para obtener asistencia técnica o relacionada con la cuenta.
  • Tiempos de respuesta: Nuestro objetivo es reconocer las solicitudes de soporte dentro de un día hábil y brindar resolución o actualizaciones dentro de un plazo razonable, dependiendo de la complejidad del problema.
  • Disponibilidad: ShareArchiver se esfuerza por mantener un tiempo de actividad del 99 % para sus servicios, excluyendo mantenimiento planificado, eventos de fuerza mayor o factores fuera de nuestro control razonable.
  • Exclusiones: El SLA no se aplica al tiempo de inactividad causado por mal uso por parte del cliente, modificaciones no autorizadas, software de terceros o problemas de conectividad a Internet fuera del control de ShareArchiver.

11. Exención de garantías

  • Nuestros servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
  • No garantizamos que nuestros servicios cumplirán con sus requisitos específicos ni funcionarán de manera ininterrumpida, sin errores o de forma segura.

12. Terminación

  • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta por infringir estos Términos. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

13. Ley aplicable

  • Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Ontario, Canadá, sin tener en cuenta los conflictos de leyes.

14. Cambios en los Términos

  • Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones implica la aceptación de los términos revisados.

15. Información de contacto

  • Para consultas sobre estos Términos, contáctenos en:

    Correo electrónico: support@sharearchiver.com

  • DIRECCIÓN:

    ShareArchiver INC

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